AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop shop.pompilz.at der Pompilz FlexCo, Valiergasse 58, 6020 Innsbruck, Österreich (im Folgenden „wir“). Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ bzw. „Bestellung abschließen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versand- bzw. Zustellkosten. Wir akzeptieren die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna, eps-Überweisung, Shop Pay). Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.
4. Lieferung und Zustellung
Es gelten unsere Versandbedingungen. Die frische Pilzkiste wird ausschließlich lokal in Innsbruck und Umgebung zugestellt oder zur Abholung bereitgestellt; ein Postversand frischer Pilze erfolgt nicht. Vorratsprodukte werden innerhalb Österreichs und nach Deutschland versendet. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein fixer Liefertermin zugesagt wurde. Bei der lokalen Zustellung der Pilzkiste gilt der jeweils nächste Freitag nach Bestellschluss (Mittwoch 23:59 Uhr) als Zustelltag.
5. Abonnements (Pilzkiste im Abo)
Bei Auswahl eines Abonnements wird die Pilzkiste im gewählten Intervall (wöchentlich oder alle zwei Wochen) geliefert und die Zahlung jeweils vor der Lieferung über die hinterlegte Zahlungsart eingezogen. Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit im Kundenkonto pausiert, übersprungen oder gekündigt werden; die Kündigung wird für alle Lieferungen wirksam, deren Bestellschluss (Mittwoch 23:59 Uhr) noch nicht erreicht ist.
6. Frische, Lagerung und Haltbarkeit
Frische Pilze sind ein verderbliches Naturprodukt. Sorten und Mengen in der Pilzkiste können je nach Ernte variieren. Bitte lagere frische Pilze im Kühlschrank in der Papierverpackung und verbrauche sie innerhalb von 4 bis 5 Tagen. Verpackte Vorratsprodukte sind mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum gekennzeichnet.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Einzelheiten, Ausnahmen (insbesondere für verderbliche Lebensmittel) und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verbrauchern gilt das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Erkennbare Mängel an frischer Ware bitten wir uns möglichst am Tag der Lieferung unter hello@pompilz.at mitzuteilen, damit wir rasch Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten können.
9. Gutscheine
Gutscheinkarten sind ab Ausstellung fünf Jahre gültig, nicht in bar ablösbar und können in unserem Onlineshop eingelöst werden.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben die zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Unternehmer ist Innsbruck. Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Vertragssprache ist Deutsch.
Stand: 29. September 2026